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Strategisch denken und handeln mit Greensocks

GreenSocks Consulting GmbH - die Spezialisten für Service Management
18.09.2017: Greensocks Consulting GmbH präsentieren sich mit ihrer neuen Website noch besser als Spezialisten für Service Management. Wie bei einem Eisberg sind Probleme meist umfänglicher, als auf den ersten Blick erkennbar. Das Ausmaß - und noch wichtiger: die Ursachen - liegen meist unterhalb d... | mehr

Kunden wollen Leistungen transparent - so geht"s

Service-Experte Michael Thissen über den heutzutage unumgänglichen Business Service Katalog - ein Tool für die gewünschte Transparenz
11.05.2017: Kunden wollen Leistungen transparent – so geht’s: Service-Experte Michael Thissen über den heutzutage unumgänglichen Business Service Katalog. Man kann den Kunden absolut verstehen, dass er wissen will, welche Leistung wann, wie und zu welchen Konditionen erbracht wird. Transparenz i... | mehr

Service automatisieren - aber bitte richtig umgesetzt

Wie Fachbereiche durch richtig umgesetzte Automatisierungsleistungen die Nase vorn haben können, weiß Service-Experte Michael Thissen
13.04.2017: Service automatisieren: Wie Fachbereiche durch richtig umgesetzte Automatisierungsleistungen die Nase vorn haben können. Wir alle kennen sie: Self Service-Portale wie zum Beispiel das Online-Banking, die jedem Menschen das Leben ein Stückchen leichter machen sollen. Ohne langwieriges man... | mehr